Vi talar klarspråk
Årets första nummer av Klarspråk handlar vad som är viktigt att tänka på när man kommunicerar muntligt.
Många gånger kan det vara enklare att förklara något muntligt än i skrift. Exempelvis händer det att domaren berättar vad domstolen kommit fram till efter en rättegång, innan den skriftliga domen är klar. Då kan hen också svara på frågor och försäkra sig om att mottagaren har förstått.
Vi får också läsa om hur Kronofogdens handläggare gör för att förklara komplicerade processer på ett begripligt sätt för personer som ringer deras kundservice. De förklarar svåra ord, omformulerar sig och delar upp långa förklaringar för att underlätta förståelsen. Handläggarna behöver också hantera krockar mellan allmänspråk och fackspråk, exempelvis ett ord som skuld.
Nu finns det riktlinjer för talat lätt språk – som en motsvarighet till lättläst. De omfattar cirka hundra råd, som är användbara i bland annat undervisning, presentationer och samtal.
Dessutom uppmärksammar vi att det är 30 år sedan det första numret av tidningen kom ut. Grattis ”Bullen” och tack till alla våra läsare!